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海格 “綠管家”上崗 純電動客車應用一站解決

商用車之家訊:海格“綠管家”純電動無憂解決方案為用戶營造的這種“一站式”良好體驗, 此外,海格客車還設有專業(yè)新能源服務站,儲備完備的新能源配件,再加上近700家專業(yè)服務站,提供7X24小時不限時售后服務。

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       日前,在純電動客車市場屢爆大單的海格客車又祭出一套組合拳。針對純電動客車用戶在購車、配套設施建設、管理、售后等方面的疑問,推出“綠管家”純電動無憂解決方案,為進一步全面推廣純電動客車提供系統(tǒng)級的支撐。

 

       “綠管家”從“購車無憂、運營無憂、服務無憂”三大主題入手,抓住用戶在純電動客車應用中最為關心的問題,將海格客車在純電動客車應用中積累的豐富解決經(jīng)驗向下游傳導,使用戶能夠像使用傳統(tǒng)車型一樣方便地享受純電動客車的優(yōu)點。


海格 “綠管家”上崗 純電動客車應用一站解決


“管”出來的市場

 

       如果細究海格客車在2014年末純電動市場中出色表現(xiàn)的原因,出色的產(chǎn)品之外,其實還有很大一部分是源于其對于用戶的“管”。海格不僅向用戶提供了優(yōu)秀的純電動客車產(chǎn)品,還幫助用戶管了很多車以外的事情。

 

       如在南京市場共計210輛純電動大巴的交付,不僅是當?shù)厥袌鲎畲蟮耐斗?,也?chuàng)下純電動大巴單筆投放量的全國之最,這個最大交付背后便是海格客車對用戶多方位的服務。協(xié)助用戶自主建設充電樁,申領相關補貼等都能見到海格客車相關人員的身影。并且,海格還提供給用戶多種不同的車輛配置和充電設施建設方案,站在用戶的角度解決了用戶的使用問題。

 

       正是這種從提供車到使用的一管到底,使得海格客車的純電動客車能夠在市場競爭中如魚得水,屢屢斬獲大單。2014年,海格銷售新能源客車2115輛,其中純電動車超過1000輛?!肮堋背隽艘粋€漂亮的市場。


海格綠管家 商用車之家


買的放心

 

       近年來雖然社會各界對于純電動客車一直保持很高的呼聲,但實際上很多用戶對純電動車的真正使用依然心存顧慮,尤其是純電動客車需要配套的充電設施建設以及正常運轉(zhuǎn),這讓很多用戶對它望而卻步,因此幫助用戶解決這些實際問題,才會讓他們買的放心。基于此,海格“綠管家”首先通過提供充換電配套方案,協(xié)助補貼申領以及購車金融支持等四個方面的支持,解除購車疑慮,實現(xiàn)讓客戶購車無憂。

 

       在配套充電站的建設上。海格擁有完善的建站經(jīng)驗,海格自有充電站占地9000平方米,裝機總?cè)萘?500kVA,可同時充60輛車,每日可滿足300輛車充電需求。海格可根據(jù)用戶的充換電需求以及實際運作能力,定制專業(yè)的充換電建站方案,并且提供海格建站、協(xié)助建站和第三方建站等多種方式,解決充電站的問題。購買資金上,海格還可提供多樣的特色金融方案,幫助客戶解決資金需求,緩解資金壓力??蛻糁恍杼峁┎牧?,海格將全程協(xié)助進行補貼的申領工作。

 

      而對于產(chǎn)品本身,海格新能源客車經(jīng)過十多年的技術研發(fā),目前已形成4~12米全系列純電動客車產(chǎn)品,覆蓋短途客運、公交、廠包、團體旅游、公務接待及專用車多個市場,續(xù)駛里程可達100~400公里。純電動客車不僅產(chǎn)品系列全,而且在電池安全,系統(tǒng)安全,整車安全上擁有諸多核心技術優(yōu)勢。并且,海格利用傳統(tǒng)客車深厚的造車積淀,國內(nèi)外優(yōu)選純電動零部件供應商,對零部件、動力系統(tǒng)、整車進行測試試驗,所有電池要通過過充電、過放電、短路、跌落、擠壓、加熱、針刺、碾壓等全系列可靠性測試試驗。通過對單體電池防護、成組安全保護及BMS電池安全管理三重防護,為電池裝上“金鐘罩”,實現(xiàn)防火、防爆、防漏電。海格純電動車全系通過涉水試驗。在系統(tǒng)安全上,海格擁有多年控制系統(tǒng)的自主研發(fā)經(jīng)驗,大量的設計專利與運營實踐,以最優(yōu)的安全策略,實現(xiàn)系統(tǒng)的智慧安全管理。


用的省心

 

       由于不同的動力方式,純電動客車在運營方面也不同于過去。因此,海格“綠管家”還幫助用戶解決運營方面的問題,如怎么充電、怎么運行、怎么管理,為用戶根據(jù)實際需求“度身定制”。

 

       在充電模式上,海格提供快充、慢充、充電+補電、換電等多種模式,客戶可根據(jù)實際需求選擇適合的模式。此外,對于不同用途的車輛,海格還有不同的充電途徑。如物流車這種充電電壓要求較低的車型,可選擇家用電源充電;大中型純電動車可以選擇在充電站充電;如果車輛在行駛中電力不足,可用移動補電車補電;針對寒冷地區(qū)充電,海格開發(fā)充電加溫技術,確保充電無憂。

 

       日常運營的監(jiān)控上,海格“綠管家”解決方案中的新能源監(jiān)控平臺,不僅可以通過自動化的通知與分配管理,對車輛實行智能高效的充換電管理,讓客戶足不出戶掌控車輛的運行位置與實時電量。還可實時監(jiān)控運營車輛的所在位置、運行線路、電池狀態(tài)、電機狀態(tài)等所有運行狀態(tài),實現(xiàn)純電動車運營的智能化管理,實現(xiàn)企業(yè)訂單、車輛、人事、客戶、財務等環(huán)節(jié)的高效管理與協(xié)調(diào),助力企業(yè)管理水平及工作效率的全面提升。同時,監(jiān)控平臺亦可滿足政府監(jiān)控需求。

 

服務貼心

 

       服務也是“綠管家”純電動無憂解決方案重要的一環(huán)。海格新能源服務一直走在行業(yè)前列,并具有鮮明的特色。在純電動車服務方面,海格從車輛培訓、車輛體檢、車輛救援,到車輛維保都會設置專職服務顧問,以一對一的培訓、點對點的服務讓純電動車的服務和傳統(tǒng)車一樣便捷。

 

       除了人工服務外,海格的智能化管理平臺還會定期提供車輛體檢報告,防微杜漸,確保車輛始終處于高效運營狀態(tài)。如果車輛在路上出現(xiàn)問題,海格服務人員會第一時間接到監(jiān)控平臺提供的短信提示,立即啟動救援響應機制,提供道路救援和技術支持。如純電動車中途電力不足時,海格移動補電車可開到車旁滿足道路上的補電需求。

 

       此外,海格客車還設有專業(yè)新能源服務站,儲備完備的新能源配件,再加上近700家專業(yè)服務站,提供7X24小時不限時售后服務。海格純電動車電池、電機、電控提供5年或10萬公里質(zhì)保,確??蛻魺o憂運營。

 

       新能源客車的應用已經(jīng)是大勢所趨。海格“綠管家”純電動無憂解決方案為用戶營造的這種“一站式”良好體驗,必將吸引更多的用戶使用新能源產(chǎn)品。為了未來的天更藍、水更清,大家一起努力吧!




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